MYYNTIEHDOT

Pihamökki.fi-verkkokaupan (jäljempänä verkkokauppa) omistaja on ABC Garden OÜ (rekisterinumero 14842270), jonka kotipaikka on Tallinnassa, Virossa.

Myyntiehtojen, tuote- ja hintatietojen voimassaolo

Myyntiehtoja sovelletaan verkkokaupasta ostettuihin tuotteisiin.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden vieressä. Hintaan lisätään toimituskulut.
Toimituskulujen suuruus riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut näytetään ostajan tehdessä tilauksen.
Kaikki hinnat ovat euroissa (€).
Tuotetiedot näytetään verkkokaupassa tuotteen vieressä.

Oikeus tehdä korvausvaatimus

Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin tilataksesi ne. Täytä kaikki pakolliset kentät ja valitse sopivin toimitustapa tilauksen viimeistelemiseksi. Kokonaishinta näytetään sen jälkeen näytöllä. Ostos voidaan maksaa turvallisesti Maksekeskus AS:n maksutavoilla:

• Suomalaiset pankit: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Nordea, Oma Säästöpankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki
• Visa/MasterCard -luottokorttimaksut
• Digitaaliset pankit Revolut ja N26
• Wise ja Paysera

Huomaa! Kun käytät pankkimaksua, vahvista tilaus ja napsauta sitten ”Palaa kauppiaan sivulle” -painiketta.

Maksut välitetään Maksekeskus AS:n kautta. Maksu tapahtuu verkkokaupan ulkopuolella turvallisessa ympäristössä – pankkilinkillä maksettaessa kyseisen pankin turvallisessa ympäristössä ja luottokortilla maksettaessa Maksekeskus AS:n turvallisessa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin. Maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot siirretään valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS:lle. Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa siirretään verkkokaupan pankkitilille.

Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS:lle.

Jos emme pysty toimittamaan tilattuja tuotteita varastotilanteen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksettu summa (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

ABC Garden OÜ on henkilötietojen vastuullinen käsittelijä. ABC Garden välittää maksuihin liittyvät henkilötiedot valtuutetulle kolmannen osapuolen käsittelijälle – Maksekeskus AS:lle.

Toimitus

Toimitamme tuotteita seuraaviin maihin: Suomi
Toimituspalvelun tarjoaa Ebrex Eesti OÜ
Voit valita seuraavista toimitustavoista: toimitus ovelta-ovelle 

Ostaja vastaa lähetyskustannuksista, jotka ilmoitetaan toimitustavan vieressä.

Kaikki Suomen sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan määrittämään määräpaikkaan 10–14 viikon kuluessa myyntisopimuksen voimaantulopäivästä.

Peruuttamisoikeus

Ostajalla on tilauksen vastaanottamisen jälkeen oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty tilaus 14 päivän kuluessa. Peruuttamisoikeus päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai kolmas osapuoli (muu kuin kuljetusyhtiö) ottaa vastaan tilauksen viimeisen tuotteen.

Peruuttamisoikeus ei koske oikeushenkilön tekemiä tilauksia.
14 päivän peruuttamisoikeus on voimassa, jos et käytä tilattuja tuotteita millään muulla tavalla kuin on tarpeen tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi samalla tavalla kuin sinulla on oikeus testata tuotteita tavallisessa myymälässä.

Jos tuotteita on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin luonteen, ominaisuuksien tai toiminnan varmistamiseen tai jos tuotteissa on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tuotteiden arvon alenemisen mukaisesti.

Palauttaaksesi tuotteen, sinun on lähetettävä vapaamuotoinen peruutuslomake sähköpostiosoitteeseen info@pihamokki.fi viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautuskulut ovat ostajan vastuulla, ellei palautuksen syynä ole se, että palautettava tuote ei vastaa tilausta (esim. väärä tuote). Viallisen tuotteen voi palauttaa maksutta, jos myyjä ei pysty korjaamaan sitä.

Ostajan on palautettava tavara 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai esitettävä todiste siitä, että hän on luovuttanut tavaran kuljettajalle edellä mainitussa ajassa.

Verkkokauppa hyvittää ostajalle palautetut tavarat välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamislomakkeen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen nojalla saadut maksut.

Verkkokauppa voi kieltäytyä hyvityksistä, kunnes sopimuksen kohteena oleva tuote on palautettu tai kunnes ostaja on toimittanut todisteen tuotteen palauttamisesta, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Palautamme maksun käyttäen samaa maksutapaa kuin alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellet ole nimenomaisesti toisin sopinut; joka tapauksessa palautuksesta ei aiheudu kuluja.

Tuotteiden palauttamisesta aiheutuvat suorat kustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myyntitapahtuma ja vaatia ostajalta tuotteen palautusta, jos tuotteen hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi merkitty huomattavasti tuotteen markkinahintaa alhaisemmaksi.

Oikeus tehdä korvausvaatimus

Verkkokauppa on vastuussa ostajalle myytyjen tavaroiden kaikista virheistä tai puutteista, jotka olivat olemassa jo tavaran toimitushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta ostajalle. Yhden vuoden kuluessa tuotteen toimituksesta ostajalle oletetaan, että vika oli olemassa jo tuotteen toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on todistaa toisin.

Ostajalla on oikeus kääntyä verkkokaupan puoleen kahden kuukauden kuluessa vian ilmenemisestä sähköpostitse (info@pihamokki.fi) tai soittamalla numeroon (040 504 7314).
Verkkokauppa ei ole vastuussa virheistä, jotka syntyvät tuotteiden toimittamisen jälkeen.

Jos verkkokaupasta ostetuissa tuotteissa on vikoja, joista verkkokauppa on vastuussa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa vialliset tuotteet. Jos tuotteita ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut.

Verkkokauppa vastaa ostajan tekemään valitukseen kirjallisesti tai muodossa, joka mahdollistaa kirjallisen jäljentämisen, 15 päivän kuluessa.

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja tuotteiden lähettämiseen ostajalle.

Verkkokauppa siirtää henkilötietoja toimituspalveluita tarjoaville yrityksille tavaroiden toimittamiseksi.

Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut halunsa lähettää ne antamalla sähköpostiosoitteensa verkkosivustolla ja ilmoittanut haluavansa vastaanottaa suoramainontailmoituksia.

Ostaja voi milloin tahansa kieltäytyä sähköpostitse lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksia sisältävässä sähköpostiviestissä olevia ohjeita.

Riitojenratkaisu

Jos ostajalla on valituksia verkkokaupasta, ne tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@pihamokki.fi tai puhelimitse numeroon 040 504 7314. 

Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimuksella, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Voit tarkastella menettelyehtoja ja jättää hakemuksen täältä . Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Ostajan valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta.

Ostaja voi ottaa yhteyttä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisufoorumiin.